投诉保险公司有哪些途径？保险公司投诉电话是多少？-理财笔记

投诉保险公司打什么电话

遇到保险问题，直接拨打12378，这是中国保险消费者投诉维权热线，专为保险消费者设立，这个热线全年无休，24小时服务，随时可以拨打，我去年就因为理赔问题，打过这个电话，效率挺高的，12378热线由中国银保监会设立，专门处理保险消费者投诉，我打过去后，很快就有人接电话，态度特别好，详细记录了我的问题，还给我提供了后续处理流程，后来，保险公司很快就给我回复，问题也顺利解决了。

详细步骤

1、拨打热线：遇到保险问题，直接拨打12378，这个热线全年无休，24小时服务，随时可以拨打。

2、说明问题：接通电话后，向接线员说明遇到的问题，尽量详细描述，以便接线员准确记录。

3、提供信息：根据接线员的要求，提供必要的个人信息和保险单号等，以便接线员准确记录。

4、记录回复：接线员会详细记录你的问题，并告知后续处理流程，也会告知你投诉编号，以便后续查询。

5、等待回复：保险公司收到投诉后，会尽快处理，一般7个工作日内，会收到保险公司的回复。

6、后续沟通：如果对保险公司的回复不满意，可以再次拨打12378，说明情况，要求进一步处理。

保险投诉热线问答

1. 保险投诉热线是全国统一的吗？

是的，12378是中国银保监会设立的全国统一保险投诉热线，无论你在哪个省市，遇到保险问题，都可以拨打这个电话。

2. 保险投诉热线收费吗？

不收费，12378是免费热线，拨打这个电话，不会收取任何费用。